Site-ul www.cotnari.ro și subdomeniile acestuia sunt proprietatea S.C. Cotnari S.A., cu sediul în localitatea Cotnari, județul Iași, România, cod fiscal RO 1955782, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/613/1991. Acest site constituie o prezentare generală a S.C. Cotnari S.A. și a produselor comercializate.

Vizitarea acestui site, folosirea, achiziționarea produselor de către orice persoană fizică sau juridică, denumită în cele ce urmează Utilizator, implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare aplicabili acestui site. Utilizatorul este de acord în totalitate cu prevederile Termenilor și Condițiilor și confirmă că a citit și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

În cazul în care nu acceptați Termenii și Condițiile prezentate, vă rugăm să nu mai utilizați acest site. Odată cu trimiterea comenzii, clientul acceptă Termenii și Condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un Contract încheiat valabil între părți.

Site-ul www.cotnari.ro este un site creat, implementat și administrat de S.C. BEONE STUDIO S.R.L., care își rezervă dreptul de a modifica parțial sau total Termenii și Condițiile.

Utilizarea site-ului de către persoane cu vârste sub 18 ani

Persoanele cu vârsta sub 18 ani, deși nu pot fi împiedicate să navigheze pe site-ul www.cotnari.ro, nu dețin dreptul de a trimite sau posta informații de orice natură pe acest site. Site-ul www.cotnari.ro nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Orice operație efectuată pe site va fi executată de reprezentantul legal al minorului.

Definiții:

Vânzător –  S.C. Cotnari S.A.

Cumpărător – persoană fizică, cu vârsta de peste 18 ani, sau persoană juridică sau orice entitate juridică care efectuează o Comandă.

Client – persoană fizică sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între S.C. Cotnari S.A. și acesta.

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care intră pe site-ul www.cotnari.roși utilizează conținutul acestuia, acceptând clauzele specifice site-ului prezentate în secțiunea Termeni și Condiții.

Site – domeniul www.cotnari.ro și subdomeniile acestuia

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.

Bunuri – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut

–  toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament  electronic

–  conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil

–  orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta

–  informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă

–  date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene și Condiții

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și a Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun de către S.C. COTNARI S.A. Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

1.   DOCUMENTE CONTRACTUALE

1.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Notificarea se face electronic (e-mail) și conține factura proformă și informarea cu privire la modalitățile de plată a acesteia.

1.2. Odată cu trimiterea comenzii, clientul acceptă Termenii și Condițiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un Contract încheiat valabil între părți.

1.3. Pentru bunurile achiziționate de pe Site se emite un buletin de analiza de către Vânzător.

2.  POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

2.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Client sau Cumpărător.

2.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin adresele menționate la secțiunea “Contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

2.3. Vânzătorul poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau promoții practicate de către acesta.

2.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

2.5. Compania COTNARI S.A. nu poate fi trasă la răspundere dacă prezentarea produsului (text, imagini) nu este completă, exactă etc.

2.6. În eventualitatea în care unele caracteristici ale produsului sunt afișate în mod eronat pe site și livrarea nu s-a efectuat, Utilizatorul va fi contactat pentru a i se comunica și confirma caracteristica reală a produsului solicitat.

2.7. Dacă Utilizatorul nu poate fi contactat sau acesta renunță la comandă din cauza diferențelor de caracteristici sau de preț, compania Cotnari S.A. are dreptul de a anula respectiva comandă realizată pe site-ul www.cotnari.ro, restituind în totatlitate suma plătită în avans.

2.8. Prețurile Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei și includ T.V.A.

2.9. Prețurile Bunurilor prezentate pe Site reprezintă prețul de vânzare, la care se adaugă ulterior cheltuielile de expediție suportate de către Client.

2.10. În cazul plăților online făcute în contul bancar al Vânzătorului, Vânzătorul nu este sau nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

2.11. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica pe site, în orice moment, caracteristicile și preţurile produselor afișate.

2.12. Compania COTNARI S.A. nu poate garanta disponibilitatea pe stoc a tuturor produselor afișate; în acest caz, Utilizatorul va fi anunțat în cât timp se va putea onora comanda.

3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

3.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului.

3.2. Clientul sau Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.

3.3. Niciun Conținut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Vânzătorului care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care aceasta există față de respectivul conținut.

3.4. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

4. COMANDA

4.1. Clientul sau Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi.

4.2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii, precum și că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil.

4.3. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealalta sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

4.4. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, prin contactarea directă a vânzătorului. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

–  ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat

–  ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese

–  în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

4.5. Returnarea produselor se va face printr-un curier door-to-door.

4.6. Ținând cont de natura produselor, acestea se pot returna doar dacă nu au fost destupate. În caz de refuz se retrimit prin curier.

4.7. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

5. DATE PERSONALE ȘI CONFIDENȚIALITATE

5.1. Simpla vizitare a site-ului www.cotnari.ro  nu implică colectarea de informații personale, însă anumite servicii sau funcționalități ale site-ului necesită furnizarea anumitor informații personale ale Utilizatorului.

5.2. Compania Cotnari S.A. poate deține informații despre datele personale ale Utilizatorului site-ului www.cotnari.ro prin colectarea informațiilor personale furnizate voluntar de către Utilizator, la efectuarea tranzacțiilor sau în alte operațiuni legate de site-ul www.cotnari.ro.

5.3. Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător sau Client Vânzătorului vor rămâne în proprietatea Vânzătorului.

5.4. Acestea vor fi folosite numai în scopul pentru care au fost furnizate și/sau pentru comunicările dintre site și utilizatorii săi, atunci când acestea sunt necesare (de exemplu: o cerere, un formular de înregistrare, confirmarea unei comenzi, anunțuri diverse, contracte, facturi).

5.5. Prin înscrierea în baza de date a Vânzătorului, Clientul sau Cumpărătorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către terțe persoane, parteneri ai acestuia.

5.6. Compania Cotnari S.A. nu răspunde pentru scurgerile de informații, indiferent de natura acestora. Însă, datele personale ale utilizatorilor vor putea fi furnizate autorităților îndreptățite să verifice tranzacțiile comerciale și autorităților în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru este solicitat în conformitate cu legile în vigoare. Se mai pot furniza informații, care nu vor include date de identificare personală, persoanelor competente care solicită datele în efectuarea unor statistici în legătură cu numărul, profilul sau alte caracteristici ale utilizatorilor site-ului www.cotnari.ro.

6. FACTURARE – PLATĂ

6.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului includ T.V.A., conform legislației în vigoare.

6.2. Prețul final al produsului este prețul confirmat odată cu finalizarea comenzii, la care se adaugă ulterior cheltuielile de expediție.

6.3. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului sunt afișate în mod eronat pe site și livrarea nu s-a efectuat, Utilizatorul va fi contactat pentru a i se comunica și confirma prețul final.

6.4. Dacă Utilizatorul nu poate fi contactat sau acesta renunță la comandă din cauza diferențelor de preț ale produselor selectate, compania Cotnari S.A. are dreptul de a anula comanda respectivă, realizată pe site-ul www.cotnari.ro, restituind în totalitate suma plătită în avans.

6.5. Compania Cotnari S.A. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment caracteristicile și prețurile produselor prezentate pe site-ul www.cotnari.ro.

6.6. Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

6.7. Plata produselor se realizează prin transfer bancar în contul furnizorului (online, ordin de plată), în termen de maxim 48 ore de la lansarea comenzii, ramburs – plata la ridicarea coletului sau online, cu cardul, prin intermediul procesatorului PlatiOnline.

6.8. Dacă plata se efectuează prin bancă, online sau cu ordin de plată, va trebui să precizaţi numărul facturii proforme şi să folosiți datele firmei şi contul bancar din factura proformă. Comanda se va livra după ce avem confirmarea plății, conform datelor din factura proformă.

6.9. În cazul, în termen de 48 ore de la lansarea comenzii, contravaloarea acesteia nu se plăteşte, această comandă va fi ştearsă din baza de date.

6.10 Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră. Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele “COTNARI.RO”.

7.  LIVRAREA BUNURILOR

7.1. Comanda efectuată cu plata prin transfer bancar se va livra după ce Vânzătorul are confirmarea plăţii, conform datelor din factura proformă.

7.2. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător, prin intermediul partenerului de curierat agreat.

7.3. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare.

7.4. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României.

7.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta livrări către anumite adrese.

7.6. Livrarea produselor se face prin FAN CURIER după un termen de cel puțin 3 zile din momentul încasării integrale și efective în contul bancar al furnizorului a contravalorii produselor ce fac obiectul comenzii trimise pe www.cotnari.ro.

7.7. Clientul va suporta o taxă suplimentară percepută direct de curierul rapid Fan Courier, iar costul final al transportului va fi calculat individual și va fi afișat în mod automat vizitatorului în momentul confirmării comenzii.

7.8. Livrarea produselor comandate se face la o singură adresa de luni până vineri între orele 08:00 şi 14:00.

7.9. Livrările efecturate după ora 14:00 necesită programare. Programarea se face la numărul de telefon 0741 290 536 sau la adresa de email: radu.trelea@cramelecotnari.ro

7.10. Dacă nu puteți fi găsit la data și ora stabilită pentru livrare sau la numărul de telefon declarat, vom păstra produsele comandate timp de 2 zile lucrătoare, interval în care trebuie să ne contactați prin email la adresa radu.trelea@cramelecotnari.ro sau prin fax la numărul 0232 730205 pentru a definitiva livrarea. În caz contrar, comanda se anulează automat, fără posibilitatea de returnare a plății.

7.11. În cazul în care produsele comandate nu se află pe stoc se va mări perioada de livrare.

7.12. La livrare, produsele vor fi verificate de către client, care este responsabil de realizarea recepției acestora în prezența reprezentantului transportatorului. După realizarea recepției produselor, clientul are obligația de a semna fișa de livrare.

7.13. Costul livrarii produselor se calculeaza dupa urmatoarea formula: 10 LEI + 1 LEU pentru fiecare sticla adaugata – Ex: 5 sticle comandate – Livrarea va fi 10 + 5 = 15 LEI.

7.14. In cazul in care comanda depaseste 500 LEI, livrarea va fi gratuita – se vor plati doar produsele din cos.

8. GARANȚII

8.1. Toate Bunurile comercializate de către Vânzător beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare.

8.2. Înainte de a consuma produsele, citiți cu atenție etichetele acestora.

8.3. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru nerespectarea condițiilor sau a recomandărilor de consumare, depozitare sau păstrare a produselor comercializate.

9. CONDIȚII DE DEPOZITARE, EXCEPȚII ȘI PĂSTRARE

Se recomandă ca produsele achiziționate să fie păstrate în următoarele condiții:

–  poziție culcată a sticlei

–  temperaturi între 15-20 grade Celsius.

10. RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

11. RECLAMAȚII

Se impune verificarea produselor achiziționate prin inspectarea ambalajelor, înainte de a le consuma. Reclamațiile primite după ce produsul a fost consumat nu se iau în considerare.

12. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

12.1. Conform Deciziei nr. 200/2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru care nu este necesară notificarea, Vânzătorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizează Clientul/Cumpărătorul.

12.2. Prin completarea datelor în formularul de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale (codului numeric personal etc.) să fie incluse în baza de date a Vânzătorului și își dă acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către Vânzător.

12.3. Prin citirea Documentului ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

12.4. De asemenea, Vânzătorul poate furniza datele Cumpărătorului cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare.

12.5. Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

13. FORȚA MAJORĂ

13.1. Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

13.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea deplin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

14. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Clienți/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Iași.

15. DECLARAȚIE DE CONFORMITATE

Vânzătorul asigură, declară și garantează pe propria răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr. 1022/2002 privind regimul produselor şi serviciilor care pot pune în pericol viaţa, sănătatea, securitatea muncii şi protecţia mediului că produsule comercializate nu pot pune în pericol viaţa, sănătatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului.